TI para Varejo e Redes de Lojas
PDV no ar em todas as lojas, e a câmera conferindo o caixa
Quem tem mais de uma unidade não pode ter um técnico em cada uma — e não consegue estar em todas ao mesmo tempo. A Polaris cuida da TI de todas as lojas por um valor previsível, mantém o PDV funcionando e usa as câmeras que você já tem para conferir a operação e cortar perda.
O que costuma tirar o sono de quem toca varejo e redes de lojas
Cada segmento tem os seus problemas de tecnologia. Estes são os que mais chegam até a Polaris.
- PDV parado é venda perdida na hora: Caixa travou, impressora fiscal não emite, internet da loja caiu. Fila na frente, cliente indo embora, e o técnico do outro lado da cidade.
- Várias lojas, nenhuma com TI: Cada unidade com um problema, ninguém responsável, o gerente resolvendo no improviso e o dono descobrindo tarde. A TI cresce mais devagar que a rede.
- Desconfiança de perda que não dá para provar: O caixa não fecha com o movimento, a conferência é por amostragem e sempre falta uma peça. A suspeita existe há meses; a prova, nunca.
- Câmera que só grava: Dezenas de câmeras gravando 24 horas e ninguém assistindo. Elas só servem depois que o problema aconteceu — quando servem.
O que a Polaris resolve para varejo e redes de lojas
Não é um pacote fechado. Você começa pelo que dói mais e a gente cuida do resto conforme fizer sentido.
- Visão Computacional com IA: A câmera lê a placa, conta o fluxo e cruza cada atendimento com o ticket do sistema. Atendimento sem ticket vira alerta na hora. Já rodando em 12 lojas.
- Terceirização de TI: Toda a TI de todas as unidades por um valor mensal, com um responsável, SLA e visão centralizada. Sem contratar técnico por loja.
- Suporte Técnico: PDV, impressora fiscal, balança e computador do gerente atendidos com prioridade. Remoto na hora; presencial quando precisa.
- Infraestrutura de Redes: Rede e Wi-Fi que aguentam PDV, câmera e cliente ao mesmo tempo, com link redundante para a loja não parar quando a internet cair.
- Backup em Nuvem: Movimento, cadastro e sistema de cada loja copiados automaticamente para fora, com restauração testada.
- Cibersegurança: Proteção do PDV e dos dados de cliente e cartão contra ransomware e acesso indevido, em todas as unidades.
O que costuma mudar
Situações que vemos com frequência em varejo e redes de lojas — e o que acontece depois.
| Antes | Depois | Resultado |
|---|---|---|
| A câmera só gravava, e a conferência do caixa era por amostragem. | A câmera lê a placa e cruza cada veículo com o ticket do sistema. | Extravio de dinheiro estancado em 12 lojas. |
| Cada loja com um "sobrinho" resolvendo TI no improviso. | Uma empresa responsável por todas, com SLA e visão central. | Dono sabe o que está acontecendo antes de virar prejuízo. |
| Internet da loja caiu, PDV parou, fila foi embora. | Link redundante e rede monitorada, com alerta antes da queda. | Loja vendendo mesmo quando a operadora falha. |
| Movimento salvo só no computador do caixa. | Backup em nuvem automático de todas as unidades. | Nenhuma loja perde dado por causa de um disco. |
Quer saber onde as suas lojas estão perdendo dinheiro?
Uma conversa de trinta minutos e um diagnóstico da TI das unidades — PDV, rede, câmeras e o que dá para conferir automaticamente. Sem custo.
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Perguntas frequentes de varejo e redes de lojas
Como funciona a conferência de caixa por câmera?
A câmera com leitura de placas identifica cada veículo que entra e o sistema cruza com os tickets emitidos. Veículo atendido sem ticket correspondente gera alerta na hora para o gestor. A conferência deixa de ser por amostragem e passa a ser de 100% da operação, todo dia — foi assim que uma rede de lava-rápidos com 12 lojas estancou o extravio de dinheiro.
Precisa trocar as câmeras que já temos?
Nem sempre. Avaliamos posicionamento, resolução e rede das câmeras atuais; em muitos casos elas servem, às vezes uma ou duas precisam ser reposicionadas ou trocadas. Como a Polaris cuida de infraestrutura, câmera, cabo, rede e servidor fazem parte do mesmo projeto — sem contratar outra empresa.
Vocês atendem loja fora de Londrina?
Atendemos redes com unidades em Londrina, região metropolitana e norte do Paraná presencialmente, e o restante de forma remota. Boa parte dos chamados de PDV e sistema é resolvida remotamente, na hora.
Como fica o custo com várias lojas?
Fechamos um valor mensal por unidade, previsível, que cobre suporte, monitoramento e segurança. Sai mais barato do que manter técnico próprio e muito mais barato do que loja parada. O diagnóstico é gratuito e sai com uma proposta por loja.
E se a internet de uma loja cair?
Projetamos a rede com link redundante — quando a operadora principal cai, a loja continua no ar pelo segundo link, sem ninguém precisar fazer nada. O monitoramento avisa a Polaris antes de o gerente perceber.
